Freshworks Customer Service Suite l 全新客服組合隆重登場 !! 帶給客戶更完美的客服體驗
本次隆重推出的Customer Service Suite 不僅包含客服工單管理與客服線上即時聊天功能，也加入了行銷自動化功能。除了可以進行一般的客戶服務作業，還可以針對不同種類及需求的客戶設計一系列的行銷活動並透過同一個平台直接追蹤。
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Devops Tec.
Sep 16, 20215 min read
Freshdesk 工單管理系統 | 帶您走向數位化客服 創造高回頭率的客戶體驗
就如我們先前和大家介紹的，Freshworks 目標打造完整的企業客戶關係管理系統解決方案，從售前的銷售系統，到售後的客服平台，再到ITSM。Freshworks目標透過整合所有Freshworks產品設計出最佳的顧客服務流程，讓你抓住每一位顧客，提高每一位顧客的終身價值。...
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Devops Tec.
Jun 4, 20214 min read
Freshchat Introduction | 文字客服帶您走向數位化服務
在之前Freshworks介紹的部落格中，我們有提到Freshchat這個可以整合多個即時通訊軟體的文字客服平台。 相關閱讀 : Freshworks Introduction | 戴博斯科技正式成為Freshworks台灣代理商! "客戶服務走向數位化"...
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